Informationen zu dem Sicherheitshinweis

Informationen

Rückruf

PHILIPS CUCINA MIXER
Type HR1560, HR1561, HR1565, HR1570 und HR1571
Seriennummer 04280-05490 (inklusive)

PHILIPS CUCINA MIXER
Type HR1560, HR1561 und HR1565
Seriennummer 04280-05490 (inklusive)

Besitzen Sie eines der vorgenannten Philips Handrührgeräte?
Wenn ja, lassen Sie es bitte von uns abholen und durch ein neues Gerät ersetzen.

Wird entgegen den Hinweisen in der Bedienungsanleitung beim Wechseln der Schneebesen oder Knethaken der Netzstecker nicht gezogen, kann ein unbeabsichtigtes Drücken der Turbo-Taste zu erheblichen Verletzungen an den Händen führen. Es ist uns selbstverständlich wichtig, dass Sie Ihre Philips Geräte unbeschwert nutzen können, ohne sich Gedanken über die Sicherheit machen zu müssen. Deshalb bieten wir Ihnen einen kostenlosen Austausch an.

Wenn Sie eines der genannten Handrührgeräten besitzen, kontaktieren Sie bitte den Philips Kundenservice unter einer der folgenden Rufnummern:

Aus Deutschland: 040- 808 010 980 (zum Festnetztarif)
Aus Österreich: 01546 325 103 (zum Festnetztarif)

Bitte verwenden Sie Ihr Gerät nicht mehr, bis es repariert bzw. ausgetauscht wurde.
Wir danken für Ihre Mithilfe und entschuldigen uns für entstehende Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Philips Consumer Care

https://www.home.id/support

FAQ

Fragen und Antworten

Welche Gerätetypen sind betroffen?

HR 1560
HR 1561
HR 1565
HR 1570
HR 1571

Welche Produktionscodes sind betroffen?

HR 1560, HR 1561 und HR1565: von 04280 bis 05490
HR 1570 und HR1571: von 04430 bis 06040

HR 1560,HR 1561 und HR 1565: von 04280 bis 05490 Wo finde ich den Produktionscode?

Auf der Geräterückseite, eingedruckt im Typenschild-Feld.

Handelt es sich um eine Rückrufaktion?

Ja

Besteht eine Gefahr bei ordnungsgemäßem Betrieb?

Es besteht keine Gefahr, wenn, wie in der Bedienungsanleitung vorgeschrieben, der Netzstecker während des Einsetzens bzw. Herausnehmens der Schneebesen oder Knethaken aus der Steckdose gezogen wird.

Werden diese Hinweise nicht befolgt, kann es passieren, dass ein Gerät mit der o. g. Seriennummer unvermutet in Betrieb genommen wird.

Was kann eventuell passieren?

Durch unbeabsichtigtes Einschalten des Gerätes kann es zu Verletzungen durch die Schneebesen oder Knethaken kommen.

Welche Abhilfe gibt es?

Wir bieten Ihnen den kostenfreien Austausch Ihres Gerätes in einen Handmixer aus der aktuellen Produktion an, bei dem dieses Sicherheitsrisiko nicht mehr auftreten kann. Geliefert wird ein weißes Gerät.

Wie ist die Abwicklung gedacht?

Wir holen das Gerät an der von Ihnen angegebenen Adresse (z. B. Privat - oder Büroadresse) ab und liefern zu dieser oder einer von Ihnen gewünschten Adresse das Austauschgerät.