Verbesserung des Patienten- und Mitarbeitererlebnisses
Philips Ambient Experience ist ein Ansatz für klinisches Raum-Design, mit dem Ziel, die Erfahrung für Patienten und Personal angenehmer zu gestalten. Das Konzept ist bereits in über 1000 Projekten weltweit umgesetzt und damit das Ergebnis jahrelanger Design-Forschung und Zusammenarbeit. Eingearbeitet sind Empfehlungen für eine effizientere Gestaltung der Arbeitsabläufe wie auch zu Ablage- und sonstigen organisatorischen Aspekten innerhalb der Einrichtung. Elemente von Ambient Experience sind unter anderem dynamische Beleuchtung, Projektionen und Klänge als positive Ablenkung der Patienten. Das Lösungsportfolio trägt zu einer motivierenden Umgebung bei, die sich positiv auf die Versorgungsqualität auswirkt. Von einzelnen Zimmern bis hin zu ganzen Abteilungen, jeder mit Ambient Experience eingerichtete Raum wird an individuelle Kundenanforderungen angepasst. Anhand von klinischen, physikalischen, demographischen und finanziellen Erwägungen kann eine einzigartige, individuelle Lösung entwickelt werden. Die innovative Anwendung von Technologien bewirkt eine angenehme Atmosphäre sowohl für Patienten als auch für Ärzte und Pflegekräfte.
Der Mehrwert zeigt sich in hoher Patiententreue, mündlicher Weiterempfehlung und vermehrten Überweisungen durch andere Ärzte sowie in verbesserten Arbeitsabläufen und höherer betrieblicher Effizienz.
Die Designs von Ambient Experience unterstützen die Radiologie, Kardiologie, Onkologie, Notaufnahme, Pädiatrie und eine Vielzahl anderer Bereiche und sorgen damit für ein besseres Patienten- und Mitarbeitererlebnis sowie reibungslose betriebliche und klinische Abläufe.
Wie wir den Prozess der Neugestaltung umsetzen
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*Aus den Ergebnissen von Fallstudien kann nicht zwangsläufig auf Ergebnisse in anderen Fällen geschlossen werden. Die Ergebnisse können in anderen Fällen abweichen.
